Viu Nou Barris

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La importancia de la comunicación en las asociaciones

La importancia de la comunicación en las asociaciones

14 de febrero de 2017

La comunicación es esencial en todos los aspectos de la vida, ya sea a través de palabras, escritos o acciones y desempeña un papel fundamental en todas las facetas de una asociación o negocio. Centrarse en la comunicación con el asociado es importante para el éxito a largo plazo de cualquier asociación. En las primeras etapas de la relación, la comunicación eficaz asegura que su producto o servicio satisfaga las necesidades inmediatas del socio. A medida que pasa el tiempo, la comunicación regular con su base de socios le permite adaptarse y crecer para que pueda seguir cumpliendo con sus requisitos.

Las newsletters o boletines informativos son una herramienta de marketing muy valiosa tanto para nosotros como para nuestros asociados, ya que nos permite mantener el contacto directo con los mismos. Estas newsletters incluyen actualizaciones periódicas, noticias, promociones y eventos comunicados de manera electrónica, mensual o trimestralmente, dependiendo de los objetivos y actividades de cada asociación. Desarrollar una estrategia para atraer nuevos asociados y retener los socios existentes es crucial para el éxito de la comercialización de nuestros servicios. Mantener un blog o apartado de noticias de la empresa es una gran manera de hacer llegar su mensaje personal a muchos espectadores, pero es un esfuerzo pasivo, lo que significa que un usuario debe navegar por él para obtener el mensaje. Transformar un blog o sección de noticias pasiva en un programa de newsletter proactivo es un paso básico.

Además de los asociados, asegúrate de enviar copias a todos tus contactos y proveedores, úsala como herramienta de publicidad para fomentar las relaciones públicas.

La comunicación conduce a niveles más altos de satisfacción.

Una buena comunicación puede ayudarte a aumentar los niveles de satisfacción del asociado y mejorar las experiencias de los usuarios. Cuando te comunicas correctamente con tus asociados y los escuchas, comprendes mucho mejor sus necesidades y puede asegurarte de su nivel de satisfacción. 

La comunicación abre el camino a relaciones fuertes.

Mantener una relación fuerte es una gran manera de aumentar las ventas. ¿Cómo harías esto? Puedes proporcionar a los asociados servicios de calidad, pero lo más importante, es ofrecerles la información que necesitan de una manera clara y concisa.

La comunicación ayuda a fidelizar a los asociados.

Fidelizar a los asociados es una de las mejores estrategias para consolidar la estructura de la asociación. Una vez más, la comunicación es la herramienta a la que deberás recurrir a menudo, con el objetivo de satisfacer todas sus expectativas.

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